Helena Torres
Artigos
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Posso cancelar uma compra? Terei reembolso?
Para cancelar ou devolver a sua compra, você precisa entrar em contato com a loja em que ela foi realizada. Cada estabelecimento tem os próprios termos e condições nestes casos. Não se preocupe,...
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Pago alguma multa ou juros se atrasar alguma parcela?
Sim. Se você atrasar o pagamento de alguma parcela, a gente te dá um prazo de 7 dias para realizar o pagamento com o mesmo QRcode que te enviamos por e-mail e SMS. A multa é de 2% do total de sua...
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Comprar usando a Quatro é gratuito?
Sim! É totalmente gratuito e, parcelando suas compras com a Quatro, você não paga nenhuma taxa de juros.😎
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Como negociar uma parcela atrasada?
Para renegociar, você pode entrar em contato diretamente com a Grana Pagamentos Mobile, nossa parceira responsável por todo o processo que envolve renegociação de dívidas. WhatsApp: clique aqui ...
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Quanto tempo leva para a minha compra ser aprovada?
Sua compra é aprovada na hora! 😍 É muito simples pagar com a Quatro: você faz a compra e paga direto na loja online. Sem mistérios e sem precisar ir para outros sites. Assim que o pagamento da prim...
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Meu QR code não funciona
Se seu QR Code não está funcionando, veja o que pode ter acontecido: Essa parcela já foi paga: pode ser que essa parcela já tenha sido paga! Confira em nosso site se o pagamento já foi realizado....
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Coloquei meu endereço de entrega errado, e agora?
A loja é responsável pela entrega da sua compra, neste caso, é necessário entrar em contato diretamente com ela para atualizar os seus dados.Em nossas parcerias, as lojas são responsáveis pelos pro...
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Minha parcela está com o valor errado
O valor final da sua compra pode incluir o preço do produto + encargos da loja + frete. Verifique se a soma destes valores coincidem com o valor total das parcelas. Vale lembrar que a Quatro não co...
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Posso antecipar o pagamento das minhas parcelas? Tenho desconto por isso?
Você pode antecipar o pagamento das suas parcelas sempre que quiser, é só usar os QR Codes que já foram enviados para o seu e-mail. A Quatro parcela para você sem juros, por isso não há descontos ...
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Posso pagar uma parcela parcialmente?
Não. O QR Code é gerado com o valor total da parcela, portanto não é possível realizar o pagamento parcial, tá bom?