Helena Torres
Artigos
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Não consegui finalizar a compra
Sentimos muito que não tenha conseguido finalizar a compra usando a Quatro. Se você não recebeu o SMS de confirmação ou não conseguiu pagar com PIX, dá uma olhada no que pode ter acontecido: Não ...
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Como acesso a minha conta Quatro?
Acessar sua conta da Quatro é super simples: Entre em nosso site www.quatro.com.br; Clique em "Logar"; Informe seu telefone de contato; Agora é só adicionar o código de 6 dígitos que recebeu por ...
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O que acontece se eu não pagar uma parcela?
Se o pagamento das parcelas não for efetuado em dia, você ficará inadimplente até quitar todas as parcelas em atraso. Caso você deixe de pagar uma parcela, o valor é reajustado com multas por atr...
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Não reconheço uma compra, o que devo fazer?
O primeiro passo é conferir se recebeu um e-mail da Quatro na data da compra ou próxima a ela. Em nossas comunicações, sempre descrevemos os dados da compra e a loja na qual foi realizada. Se ai...
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Posso usar a Quatro em todas as minhas compras?
Você pode usar a Quatro para pagar uma compra por vez. Mas, assim que você terminar de pagar todas as parcelas, já pode usar a Quatro novamente! Funciona assim: Você compra um produto em uma das...
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Não estou conseguindo acessar minha conta Quatro
Se por algum motivo você está com dificuldades de acessar a sua conta, tente seguir estes passos: Confira se você digitou o endereço de e-mail certo; Verifique se o código é o mesmo informado ...
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Em quantas vezes posso parcelar comprando com a Quatro?
Aqui na Quatro você parcela suas compras em até 4 vezes sem juros. Isso mesmo! Sem juros e sem precisar de cartão de crédito. É super simples e não muda nada no jeito que você já compra! 1- Faça ...
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Minha compra não foi aprovada. Qual o motivo?
Sentimos muito que, dessa vez, você não conseguiu finalizar sua compra pagando com a Quatro. Isso não quer dizer que você tem alguma pendência financeira ou que não aceitamos seu perfil, apenas que...
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Eu consigo cancelar meu cadastro?
Ficamos tristes com essa notícia! E vale lembrar que você não paga nada para usar a Quatro. Mas, se deseja encerrar mesmo assim, primeiro você precisa estar com todas as parcelas quitadas. Tudo ...
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Atrasei o pagamento de uma parcela, como posso efetuar o novo pagamento?
Se você atrasar o pagamento de uma parcela, a gente te dá 7 dias, após a data do vencimento, para realizar o pagamento usando o mesmo QR Code que te enviamos. Após esse prazo, a gente atualiza o ...